沃保网

首页 > 保险指南 > 保险理赔过程是怎么样?理赔太慢应该怎么办?

保险理赔过程是怎么样?理赔太慢应该怎么办?

2019-03-06 分享到:
很多小伙伴们在购买保险的过程中都会了解下保险理赔的过程以及进展,因为有时候保险理赔的进展会相对较慢,那么在遇到理赔进程慢的情况下应该怎么处理?那么下面就为大家推荐《保险理赔过程是怎么样?理赔太慢应该怎么办?》,欢迎阅读。

保险理赔过程是怎么样?理赔太慢应该怎么办?

保险理赔过程是怎么样?理赔太慢应该怎么办?

保险理赔过程是怎么样?
1、立案查勘
保险人在接到出险通知后,应当立即派人进行现场查勘,了解损失情况及原因,查对保险单,登记立案。
2、审核证明和资料
保险人对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核,以确定保险合同是否有效,保险期限是否届满,受损失的是否是保险财产,索赔人是否有权主张赔付,事故发生的地点是否在承保范围内等。
3、核定保险责任
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求,经过对事实的查验和对各项单证的审核后,应当及时作出自己应否承担保险责任及承担多大责任的核定,并将核定结果通知被保险人或者受益人。
4、履行赔付义务
保险人在核定责任的基础上,对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的,保险人应当依照保险合同的约定,履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人按照法定程序履行赔偿或者给付保险金的义务后,保险理赔就告结束。如果保险人未及时履行赔偿或者给付保险金义务的,就构成一种违约行为,按照规定应当承担相应的责任,即“除支付保险金外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失”,这里的赔偿损失,是指保险人应当支付的保险金的利息损失。为了保证保险人依法履行赔付义务,同时保护被保险人或者受益人的合法权益,明确规定,任何单位或者个人都不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务,也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。
保险理赔太慢怎么投诉
一般情况下,只要被保人的情况符合理赔标准,且案件并不复杂,保险公司的理赔速度还是比较快的。但是若遇到比较复杂的情况,保险公司为了排除骗保等行为的存在,会要进行一系列审查。特别是对于哪些保额高、过早出险的案件,审查时间可能会相对较久。
如果大家遇到了,保险公司故意拖延理赔的情况,可以先尝试与保险公司沟通,若沟通未果,可以向中国银行保险监督委员会进行投诉,拨打保险消费者投诉热线12378进行投诉,将事情经过告知,若合理,保监会将会向保险公司及相关责任人员提出警告,情节严重的话,保监会可能会对保险公司进行约谈。
拨打12378投诉有用吗?
12378是专门的保险消费者投诉热线,是为了保障消费者的合法权益。若消费者投诉的内容在保监局的受理范围之内,投诉是有用的。因此大家在投诉前需要险了解清楚自己的案件是否在受理范围之内。
以上就是关于保险理赔的过程以及在理赔过程中红进程太慢应该怎么处理,相信很多人对于这样的事情也是相当的关注的,当然在一定的情况下还是可以进行投诉的。
部分文字图片来源于网络,版权属于原作者。
若有不妥,请告知,感谢您的关注与支持。

在线咨询如有问题,请给我留言,我尽快答复您!

如需及时答复,请联系我:

张晓兰

四川 成都  中国人寿

网站客服热线: 4006-779-889 (周一至周六 8:40-18:00)

加我微信,了解更多!

虞伟龙 2021-12-10

我是因腿部受伤刚退伍的,我还能买保险吗?

这个需要看你想买哪种类型的保险,有些不影响,有些需要你提供病情证明,具体的请联系我。  2021-12-11
史五合 2021-11-29

请问车辆保险多少钱报个价?

你好,车险在到期前的一个月内才能报价,欢迎您随时联系我。  2021-11-29
史诗 2021-11-29

咨询车险,想买,但不懂价格

您好,车险可以在到期前的1个月以内报价,如果您愿意信任我的话,欢迎您随时联系我。  2021-11-29
陈 2021-11-29

投保了国寿的医保,想咨询一下什么时候能报销?

亲,这个要看你买的是什么险种,到的是哪种医院,详细的你可以联系我哈。随时欢迎你。  2021-11-29
林德制 2021-11-26

父母在农村有农村医保,现在年纪也挺大的,还需要买百万医疗险吗?

随着年龄的增长,身体机能减退,患病风险加大,就医次数就变多了。所以趁现在还能买就买上,有备无患。  2021-11-28
陈华琴 2021-11-24

哪款终身寿险复利比较高?到我退休的时候最多能领多少?

我们公司最近热卖的一款产品叫鑫裕尊享,保底利率是2.5%,现行利率5%,对接的是3060双碳项目,所以能够保证我们收益的安全性,收益性,灵活性,保障性和传承性。是一款非常好的养老险,最快5年就可以开始领钱。欢迎您随时联系我帮你解答。  2021-11-24
李豫 2021-11-24

开挖机的能不能买保险?24岁,有社保,无疾病史。

您好,首先肯定的回答您,您是可以买保险的。欢迎您随时联系我帮你配置,给您全方位的呵护。  2021-11-24
李道霞 2021-11-24

公司员工30多个人左右,想买个雇主责任险或者团体意外险啥的有吗?

您好,雇主责任险和团体意外险都可以买。我是中国人寿的客户经理张晓兰,欢迎您随时联系我帮您办理呀。  2021-11-24
李利 2021-11-19

发现现在有好多意外险的险种,投保意外险的话到底该如何选择呢?

是的,意外险的险种也很多,但是每种保险的作用是不一样的,所以要根据您的年龄和需求来为您量身匹配,欢迎您随时咨询我。  2021-11-20
倪云 2021-11-19

有糜烂性非萎缩性胃炎能投百万医疗吗?

这个可以做健康告知,可能拒保,也可能部分承保。  2021-11-20

更多 签单分享

沃保客户签单百万医疗险

客户是前天晚上通过沃保平台咨询想了解医疗险,收到信息的第一时间给客户去了电话,客户的保险观念特别好,前面对产品已经做了全面...

签单 579.0000 2022-01-19

Copyright © 2008-2022 厦门诚创网络股份有限公司 版权所有
闽ICP备08003619号 中国人寿 网站管理

226076个用户完善保障计划

马上
提交

扫一扫微信留言

226076个用户完善保障计划